Lemondási feltételek
Rendelés lemondási szabályzata
At A Tabby Lightingnál arra törekszünk, hogy a lehető legjobb vásárlási élményt nyújtsuk, amely a rendelési folyamat minden szakaszában az átláthatóságra és a tisztességre épül. Megértjük, hogy a tervek változhatnak, és esetenként lemondásokra lehet szükség. Ez a szabályzat felvázolja a lemondások kezelésének módját, és ismerteti a kapcsolódó tranzakciós díjakat az európai fogyasztóvédelmi törvényekkel összhangban.
Tranzakciós díjak megértése
Amikor megrendelést adnak le, a fizetési szolgáltató tranzakciós díjat számít fel a fizetés feldolgozásáért. Ez a díj a következő összeget jelenti: a teljes rendelési érték 4%-a és a fizetésfeldolgozó számítja fel. Ezeket a díjakat lemondás esetén nem térítjük vissza számunkra.
Lemondási szabályzatunk
Ha úgy dönt, hogy lemondja rendelését, kérjük, vegye figyelembe a következő feltételeket:
Lemondási időszak
A megrendelések csak lemondhatók mielőtt átadták volna őket a futárnak. Miután a megrendelést feladták, átadták a futárnak, és feltöltették a követési számot, lemondás már nem lehetséges.
A kézbesítés megtagadása
Ha egy ügyfél megtagadja a kézbesítést egy megrendelésből, és a tételt később visszaküldték a feladónak, vagy a futár megsemmisítette, mi vagyunk nem tudom feldolgozni a visszatérítést.
A visszatérítés vagy visszaküldés jogosultságának fenntartásához a kézbesítés el kell fogadni. Ha a vásárló a kézbesítést követően vissza szeretné küldeni a terméket, ezt a weboldalunkon ismertetett standard visszaküldési eljárásunkat követve kell megtennie.
Átláthatóság
Amennyiben a lemondást a feladás előtt elfogadják, a A fizetési szolgáltató által felszámított 4%-os tranzakciós díj nem visszatéríthető, mivel ezeket a díjakat a fizetésfeldolgozó nem téríti vissza nekünk.
Méltányosság
A visszatérítésből levonható összeg szigorúan a fizetés feldolgozása során felmerült, nem visszatéríthető költségek megtérítésére korlátozódik. Ez a szabályzat kizárólag a tényleges költségek fedezésére vonatkozik, és nem célja az ügyfelek büntetése.
Nyugtázás
Ez a lemondási szabályzat egyértelműen közzétettük weboldalunkon. A megrendelés leadásával Ön tudomásul veszi és elfogadja ezeket a feltételeket, beleértve a kiszállítás határidejét, a kézbesítés megtagadási feltételeit és a nem visszatéríthető tranzakciós díjakat.
Hogyan kérhet lemondást
Ha törölni szeretné rendelését, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal amint lehetséges. A lemondási kérelmeket meg kell kapni és meg kell erősíteni kiszállítás előtt hogy jogosult legyen.
Miután a rendelés feladásra került és a követési adatokat megadták, a lemondás már nem lehetséges, és a rendelés a kézbesítési folyamaton megy keresztül.
Segítségre van szüksége?
Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére a lemondásokkal, visszaküldésekkel vagy általános kérdésekkel kapcsolatban. Arra törekszünk, hogy világosak, segítőkészek és támogatóak legyünk a szolgáltatásunkkal kapcsolatos teljes folyamat során. Cirmos világítás.
Jogi megfelelés
Ez a szabályzat az európai fogyasztóvédelmi törvényekkel összhangban készült, és tükrözi elkötelezettségünket a tisztességes, átlátható és törvényes kereskedelmi gyakorlatok iránt.