Lemondási feltételek

A rendelés lemondásának feltételei

A A Tabby Lightingnál arra törekszünk, hogy a rendelési folyamat minden szakaszában átlátható és tisztességes módon biztosítsuk a lehető legjobb vásárlási élményt. Tudjuk, hogy a tervek változhatnak, és időnként szükség lehet a rendelés lemondására. Ez a szabályzat ismerteti a lemondás menetét és az ezzel járó tranzakciós díjakat, összhangban az európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal.

---

A tranzakciós díjakról

Rendelés leadásakor a fizetési szolgáltató tranzakciós díjat számít fel a fizetés feldolgozásáért. A díj a rendelés teljes értékének 4%-a, amelyet a fizetési szolgáltató von le. Lemondás esetén ezt a díjat nem kapjuk vissza.

---

Lemondási feltételeink

Ha úgy dönt, hogy lemondja a rendelését, kérjük, vegye figyelembe az alábbi feltételeket:

Meddig mondható le a rendelés?

A rendelés csak a futárnak történő átadás előtt mondható le. Miután a rendelést feladtuk, átadtuk a futárnak, és rögzítettük hozzá a nyomkövetési számot, már nem mondható le.

A kézbesítés átvételének megtagadása

Ha a vásárló megtagadja a rendelés átvételét, és a terméket ezt követően visszaküldik a feladónak, vagy a futár megsemmisíti, nem áll módunkban visszatérítést teljesíteni.

A visszatérítésre vagy a termék visszaküldésére való jogosultság megőrzéséhez a küldeményt át kell venni. Ha a vásárló a kézbesítést követően szeretné visszaküldeni a terméket, azt a weboldalunkon ismertetett általános visszaküldési eljárás szerint teheti meg.

Átláthatóság

Ha a lemondást a feladás előtt elfogadjuk, a fizetési szolgáltatónak fizetett 4%-os tranzakciós díjat nem tudjuk visszatéríteni, mivel ezt a szolgáltató nekünk sem fizeti vissza.

Méltányosság

A visszatérítésből kizárólag a fizetés feldolgozása során felmerült, vissza nem téríthető költségeket vonjuk le. Ezzel a szabályzattal kizárólag a tényleges költségeinket kívánjuk fedezni, nem célunk a vásárlók megbüntetése.

Tudomásulvétel

Lemondási feltételeinket egyértelműen közzétettük a weboldalunkon. A rendelés leadásával Ön tudomásul veszi és elfogadja ezeket a feltételeket, beleértve a feladás előtti lemondás határidejét, az átvétel megtagadására vonatkozó feltételeket és a vissza nem téríthető tranzakciós díjakat.

---

Hogyan kérheti rendelése lemondását?

Ha szeretné lemondani a rendelését, kérjük, minél hamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A lemondás feltétele, hogy kérését a csomag feladása előtt megkapjuk és visszaigazoljuk.

A rendelés feladását és a nyomkövetési adatok elküldését követően már nem lehet lemondani a rendelést, amely ezután a kézbesítési folyamat szerint halad tovább.

---

Segítségre van szüksége?

Ügyfélszolgálatunk készséggel segít a lemondással, a visszaküldéssel vagy bármilyen más kérdéssel kapcsolatban. Arra törekszünk, hogy világos tájékoztatással, gyors válaszokkal és segítőkész hozzáállással tegyük gördülékennyé a vásárlást a Tabby Lightingnál.

---

Jogszabályi megfelelés

Ez a szabályzat az európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban készült, és tükrözi elkötelezettségünket a tisztességes, átlátható és jogszerű kereskedelmi gyakorlatok iránt.