Protezione Spedizione
Che cos'è la Protezione Spedizione Navidium?
La Protezione Spedizione è un servizio opzionale disponibile al checkout che protegge gli ordini contro perdita, furto o danni durante il transito.
Se si verifica un problema durante la consegna di un pacco, la Protezione Spedizione consente al nostro team di risolvere rapidamente la situazione organizzando una sostituzione o un rimborso, senza richiedere lunghe indagini da parte del corriere.
Il servizio aiuta a garantire che gli ordini arrivino in sicurezza e offre ulteriore tranquillità mentre gli articoli sono in transito.
Cosa Copre la Protezione Spedizione
La Protezione Spedizione si applica agli eventi che si verificano mentre un pacco è in transito con il corriere, inclusi:
- Articoli danneggiati durante la spedizione
- Pacchi persi durante il transito
- Pacchi rubati dopo la consegna (soggetti a revisione del reclamo)
Se si verifica una di queste situazioni, il nostro team esaminerà il reclamo e organizzerà una soluzione adeguata, tipicamente una sostituzione o un rimborso.
Perché la Protezione Spedizione Non è Rimborsabile
La Protezione Spedizione è un servizio di protezione durante il transito, non fa parte dell'acquisto del prodotto stesso.
Una volta che un ordine è stato spedito, la protezione diventa attiva e il servizio è già stato fornito durante il processo di consegna.
Per questo motivo, la Protezione Spedizione non è rimborsabile una volta che un ordine è stato spedito, anche se l'ordine viene successivamente restituito.
Questo è simile ad altri servizi di consegna come le spese di spedizione o gli aggiornamenti di consegna espressa, che non sono rimborsabili dopo che la spedizione è avvenuta.
Resi e Protezione Spedizione
Se un ordine viene restituito per qualsiasi motivo (ad esempio, cambio di idea o preferenza), il costo del prodotto verrà rimborsato secondo la nostra politica di resi una volta che l'articolo è stato ricevuto e ispezionato.
Tuttavia, la tariffa per la Protezione Spedizione non è rimborsabile, poiché il servizio di protezione era già attivo mentre il pacco era in transito.
Se il Tuo Ordine Arriva Danneggiato
Nell'evento raro che un ordine arrivi danneggiato, la Protezione Spedizione ci consente di dare priorità a una rapida risoluzione.
Nella maggior parte dei casi, organizzeremo l'invio di un articolo sostitutivo il più rapidamente possibile.
Se un sostituto non è disponibile o preferito, il nostro team di supporto ti guiderà attraverso i passaggi successivi.
Domande?
Se hai domande sulla Protezione della Spedizione, il nostro team di supporto sarà lieto di assisterti.
Contattaci a:
help@tabby-lighting.com