Che cos’è la Protezione spedizione Navidium?

La Protezione spedizione è un servizio facoltativo, disponibile al momento del pagamento, che tutela gli ordini da smarrimento, furto o danni durante il trasporto.

Se si verifica un problema durante la consegna di un pacco, la Protezione spedizione consente al nostro team di intervenire rapidamente, organizzando una sostituzione o un rimborso senza dover attendere lunghe indagini da parte del corriere.

Il servizio contribuisce a far sì che gli ordini arrivino integri e offre maggiore tranquillità durante il trasporto.

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Cosa copre la Protezione spedizione

La Protezione spedizione copre gli eventi che si verificano durante il trasporto del pacco da parte del corriere, tra cui:

-  Articoli danneggiati durante la spedizione
- Pacchi smarriti durante il trasporto
- Pacchi rubati dopo la consegna (previa verifica della richiesta)

Se si verifica una di queste situazioni, il nostro team esaminerà la richiesta e individuerà una soluzione adeguata, in genere una sostituzione o un rimborso.

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Perché la Protezione spedizione non è rimborsabile

La Protezione spedizione è un servizio che tutela gli articoli durante il trasporto e non fa parte dell’acquisto del prodotto.

Una volta spedito l’ordine, la protezione diventa attiva e il servizio è già stato fornito durante la consegna.

Per questo motivo, la Protezione spedizione non è rimborsabile una volta spedito l’ordine, anche se l’ordine viene restituito in seguito.

Lo stesso vale per altri servizi di consegna, come le spese di spedizione o il supplemento per la consegna espressa: anche questi non sono rimborsabili una volta effettuata la spedizione.

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Resi e Protezione spedizione

Se un ordine viene restituito per qualsiasi motivo (ad esempio, per un ripensamento o una preferenza personale), il costo del prodotto verrà rimborsato secondo la nostra politica sui resi, una volta che l’articolo sarà stato ricevuto e controllato.

Tuttavia, il costo della Protezione spedizione non è rimborsabile, poiché il servizio era già attivo mentre il pacco era in transito.

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Se il tuo ordine arriva danneggiato

Nel raro caso in cui un ordine arrivi danneggiato, la Protezione spedizione ci permette di dare priorità a una soluzione rapida.

Nella maggior parte dei casi, provvederemo a spedire un articolo sostitutivo nel più breve tempo possibile.

Se non è disponibile un articolo sostitutivo o preferisci non riceverlo, il nostro team di assistenza ti guiderà nei passaggi successivi.

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Domande?

Se hai domande sulla Protezione spedizione, il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarti.

Contattaci all’indirizzo:
help@tabby-lighting.com