Avbokningsregler
Avbokningspolicy för order
På På Tabby Lighting strävar vi efter att erbjuda bästa möjliga shoppingupplevelse, byggd på transparens och rättvisa i varje steg av beställningsprocessen. Vi förstår att planer kan ändras och att avbokningar ibland kan vara nödvändiga. Denna policy beskriver hur avbokningar hanteras och förklarar de tillhörande transaktionsavgifterna i enlighet med europeiska konsumentskyddslagar.
Förstå transaktionsavgifter
När en beställning görs debiteras en transaktionsavgift av betalningsleverantören för att behandla betalningen. Denna avgift uppgår till 4 % av det totala ordervärdet och tas ut av betalningsleverantören. Dessa avgifter återbetalas inte till oss vid avbokning.
Vår avbokningspolicy
Om du väljer att avbryta din beställning, vänligen observera följande villkor:
Avbokningsfönster
Beställningar kan endast avbrytas innan de har överlämnats till kuriren. När en beställning har skickats, överlämnats till budföretaget och ett spårningsnummer har laddats upp till beställningen, avbokning är inte längre möjlig.
Leveransvägran
Om en kund vägrar leverans av en beställning och varan därefter returneras till avsändaren eller förstöras av budfirman, vi är kunde inte behandla en återbetalning.
För att fortsätta vara berättigad till återbetalning eller retur, leveransen måste accepteras. Om en kund vill returnera en vara efter leverans måste detta göras genom att följa vår standardreturprocedur som beskrivs på vår webbplats.
Genomskinlighet
Om en avbokning godkänns före avsändning, En transaktionsavgift på 4 % som debiteras av betalningsleverantören återbetalas inte., eftersom dessa avgifter inte återbetalas till oss av betalningsleverantören.
Rättvisa
Eventuella avdrag från din återbetalning är strikt begränsade till att täcka icke-återbetalningsbara kostnader som uppstått i samband med behandlingen av din betalning. Denna policy tillämpas enbart för att täcka faktiska kostnader och är inte avsedd att bestraffa kunder.
Bekräftelse
Denna avbokningspolicy anges tydligt på vår webbplats. Genom att göra en beställning bekräftar och godkänner du dessa villkor, inklusive sista leveransdag, villkor för leveransvägran och icke-återbetalningsbara transaktionsavgifter.
Hur man begär en avbokning
Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst. så snart som möjligt. Avbokningsförfrågningar måste tas emot och bekräftas före avsändning att vara berättigad.
När en beställning har skickats och spårningsinformation har utfärdats är det inte längre möjligt att avbryta och beställningen kommer att gå vidare genom leveransprocessen.
Behöver du hjälp?
Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa till med alla frågor gällande avbokningar, returer eller allmänna förfrågningar. Vi strävar efter att vara tydliga, lyhörda och stödjande under hela din upplevelse. Tabbybelysning.
Juridisk efterlevnad
Denna policy är utformad i enlighet med europeiska konsumentskyddslagar och återspeglar vårt engagemang för rättvisa, transparenta och lagliga handelsmetoder.