Konst och konsttryck
Dörrhandtag
ALLA BELYSNINGSKOLLEKTIONER
BÄSTSÄLJARE
Matservis
Bestick
Glas
Bordstabletter
Avbeställningsvillkor
Villkor för avbeställning
Hos Tabby Lighting strävar vi efter att erbjuda bästa möjliga köpupplevelse, med transparens och rättvisa i varje steg av beställningsprocessen. Vi förstår att planer kan ändras och att du ibland kan behöva avbeställa. Här beskriver vi hur avbeställningar hanteras och vilka transaktionsavgifter som gäller, i enlighet med europeisk konsumentskyddslagstiftning.
Om transaktionsavgifter
När du lägger en beställning tar betalningsleverantören ut en transaktionsavgift för att behandla betalningen. Avgiften uppgår till 4 % av det totala ordervärdet och tas ut av betalningsförmedlaren. Vid en avbeställning får vi inte tillbaka avgiften.
Våra villkor för avbeställning
Om du vill avbeställa gäller följande villkor:
Tidsfrist för avbeställning
En beställning kan bara avbeställas innan den har lämnats över till transportören. När beställningen har skickats, lämnats över till transportören och fått ett spårningsnummer är avbeställning inte längre möjlig.
Nekad leverans
Om en kund vägrar att ta emot leveransen och varan därefter returneras till avsändaren eller förstörs av transportören, kan vi inte återbetala köpet.
För att ha rätt till återbetalning eller retur måste leveransen tas emot. Om du vill returnera en vara efter leverans ska du följa vår vanliga returprocess, som beskrivs på vår webbplats.
Transparens
Om en avbeställning godkänns innan beställningen skickas återbetalas inte betalningsleverantörens transaktionsavgift på 4 %, eftersom betalningsförmedlaren inte återbetalar avgiften till oss.
Rättvisa
Eventuella avdrag från din återbetalning begränsas strikt till att täcka kostnader som inte kan återbetalas och som uppstått i samband med hanteringen av din betalning. Policyn tillämpas enbart för att täcka faktiska kostnader och är inte avsedd att bestraffa kunder.
Bekräftelse
Den här avbokningspolicyn beskrivs tydligt på vår webbplats. När du lägger en beställning bekräftar och godkänner du villkoren, däribland sista tidpunkten för avbeställning före avsändning, villkoren vid nekad leverans och transaktionsavgifter som inte återbetalas.
Så här avbeställer du
Om du vill avbeställa kontaktar du vår kundtjänst så snart som möjligt. En begäran om avbeställning måste ha kommit in och bekräftats före avsändning för att kunna godkännas.
När en beställning har skickats och spårningsuppgifter har lämnats ut går det inte längre att avbeställa den, och beställningen fortsätter genom leveransprocessen.
Behöver du hjälp?
Vår kundtjänst hjälper dig gärna med frågor om avbeställningar, returer eller andra ärenden. Vi strävar efter att vara tydliga, lyhörda och hjälpsamma under hela din upplevelse hos Tabby Lighting.
Lagar och regler
Den här policyn har utformats i enlighet med europeisk konsumentskyddslagstiftning och speglar vårt engagemang för rättvisa, transparenta och lagliga affärsmetoder.